1. Informacje ogólne
Niniejsza Polityka prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych
użytkowników korzystających ze sklepu internetowego Cuda Wianki, prowadzącego
sprzedaż roślin z wysyłką na terenie całej Polski.
Administratorem danych osobowych jest FLOWER LAND GROUP SPÓŁKA Z O.O. (dalej: „Administrator”).
Dane kontaktowe Administratora:
- e-mail: [email protected]
- adres korespondencyjny: Karola Lewakowskiego 1/35, 35-119 Rzeszów
Administrator dokłada szczególnej staranności w celu ochrony prywatności użytkowników
oraz bezpieczeństwa przekazywanych danych osobowych.
2. Zakres zbieranych danych
Podczas korzystania ze sklepu internetowego możemy zbierać następujące dane:
- imię i nazwisko
- adres dostawy
- adres e-mail
- numer telefonu
- dane do faktury (jeśli użytkownik o nią poprosi)
- adres IP
- dane dotyczące zamówienia
Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do realizacji zamówienia.
3. Cel przetwarzania danych
Dane osobowe przetwarzane są w celu:
- realizacji zamówienia i dostawy roślin
- kontaktu z klientem w sprawie zamówienia
- obsługi płatności
- wystawienia dokumentów księgowych
- rozpatrywania reklamacji
- prowadzenia statystyk oraz ulepszania działania sklepu
- wysyłki informacji marketingowych (jeśli użytkownik wyrazi na to zgodę)
4. Podstawa prawna przetwarzania danych
Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i
Rady (UE) 2016/679 (RODO) na podstawie:
- zgody użytkownika
- konieczności realizacji umowy sprzedaży
- obowiązków prawnych ciążących na administratorze
- prawnie uzasadnionego interesu administratora (np. marketing własnych usług)
5. Udostępnianie danych
Dane mogą być przekazywane podmiotom współpracującym z Administratorem wyłącznie
w zakresie niezbędnym do realizacji zamówienia, w szczególności:
- firmom kurierskim
- operatorom płatności
- firmom księgowym
- dostawcom usług IT
Podmioty te przetwarzają dane zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych.
6. Okres przechowywania danych
Dane osobowe przechowywane są przez okres:
- niezbędny do realizacji zamówienia
- wymagany przez przepisy podatkowe i księgowe
- do czasu cofnięcia zgody w przypadku działań marketingowych
7. Prawa użytkownika
Każdy użytkownik ma prawo do:
- dostępu do swoich danych
- sprostowania danych
- usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”)
- ograniczenia przetwarzania danych
- przenoszenia danych
- wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych
- cofnięcia zgody na przetwarzanie danych
Użytkownik ma również prawo do składania żądań dotyczących danych osobowych (np. dostępu, sprostowania, usunięcia) w formie elektronicznej, w szczególności za pośrednictwem poczty e-mail. W celu realizacji powyższych praw należy skontaktować się z Administratorem.
8. Prawo do wniesienia skargi
Użytkownik ma prawo wniesienia skargi w związku z przetwarzaniem danych osobowych do organu nadzorczego – Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO).
9. Pliki cookies
Strona sklepu wykorzystuje pliki cookies, które:
- umożliwiają prawidłowe działanie strony
- ułatwiają korzystanie ze sklepu
- pomagają w analizie ruchu na stronie
- mogą być wykorzystywane do celów marketingowych
10. Zarządzanie plikami cookies
Użytkownik może w dowolnym momencie zmienić swoje ustawienia dotyczące plików cookies lub wycofać zgodę na ich wykorzystywanie. W tym celu należy skorzystać z panelu zarządzania zgodami dostępnego pod następującym linkiem: Zmiana decyzji
11. Profilowanie danych
Dane użytkowników mogą być przetwarzane w sposób zautomatyzowany, w tym poprzez profilowanie, w celu:
- dopasowania treści marketingowych
- analizy preferencji zakupowych
- ulepszania oferty sklepu
Profilowanie nie wywołuje wobec użytkownika skutków prawnych ani nie wpływa w istotny sposób na jego sytuację.
12. Bezpieczeństwo danych
Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne zapewniające ochronę przetwarzanych danych osobowych przed ich utratą, nieuprawnionym dostępem lub ujawnieniem.
13. Zmiany polityki prywatności
Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce
prywatności.
Aktualna wersja dokumentu jest zawsze dostępna na stronie sklepu.